Returnare produse

Puteti returna produsele achizitionate de la www.distinto.ro in termen de 14 zile de la primirea lor.

Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate:

  • - produsele nu trebuie sa fi fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate;
  • - eticheta de identificare trebuie sa fie inca atasata produselor, acestea sa fie neutilizate, in ambalajul original, si cu toate documentele originale.

Va reamintim sa probati produsul fara sa-i scoateti eticheta, deoarece DISTINTO nu accepta returnarea produselor decat in cazul in care acestea sunt in aceeasi stare in care au fost livrate la dumneavoastra.

Pentru a putea returna un produs, este necesar sa ne anuntati in prealabil prin e-mail sau prin telefon. Produsul trebuie sa ajunga la depozitul nostru de pe Strada Calea Dorobanților nr. 133, Sector 1, 010563, București in termen de 14 zile de la data la care ati primit comanda. Daca returnati mai multe produse din aceeasi comanda, acestea trebuie sa fie trimise intr-un singur colet: www.distinto.ro nu poate accepta colete multiple pentru o singura comanda inregistrata. Recomandăm ca livrarea să se facă cu acelasi curier utilizat de noi (FAN COURIER), taxele de transport fiind suportate integral de dumneavoastra. Returul este obligatoriu sa fie trimis cu optiunea VERIFICARE COLET.

DISTINTO BOUTIQUE SRL nu este obligata sa plateasca pentru orice colet trimis la adresa sa. Daca una dintre aceste conditii nu este indeplinita, www.distinto.ro nu va accepta rambursarea si coletul va fi trimis inapoi iar taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra. Dupa ce am primit coletul de la dumneavoastra si am verificat ca toate conditiile sa fie indeplinite, veti primi un e-mail care sa confirme ca rambursarea dumneavoastra a fost acceptata. Timpul de rambursare poate depinde acolo unde este cazul de politicile companiei unde aveti cardul de credit sau cardul de debit, dar nu va depasi 30 de zile de la data returnarii. Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar si NUMAI in contul persoanei care a plasat comanda.

Puteti schimba produsele achizitionate de la www.distinto.ro in termen de 14 zile de la primirea lor. Un produs poate fi schimbat doar o singura data. Dupa ce am primit coletul de la dumneavoastra si am verificat ca toate conditiile sa fie indeplinite, veti fi contactat pentru a confirma ca schimbarea produsului dumneavoastra a fost acceptata.

In cazul in care alegeti sa schimbati un produs cu un alt model care are o diferenta de pret in comparatie cu cel precedent, va trebui sa ne contactați in prealabil pentru a stabili metoda de plata sau metoda de restituire. Timpul de schimbare a produsului nu va depasi 30 de zile de la data returnarii.

Informaţii comanda